사회복지사 1급 제16회 기출문제 및 정답(사회복지행정론)

사회복지사 1급 제16회 사회복지행정론 기출문제 및 정답 자료 입니다.

 

사회복지사는 사회복지 프로그램의 개발 및 운영, 시설 거주자의 생활지도, 상담업무 등 우리사회에서는 없어서는 안될 직업입니다.

 

사회복지사를 꿈꾸는 모든 이들이 본 자료를 통해 합격의 기쁨을 누렸으면 합니다.

사회복지사 1급 제16회 기출문제 및 정답

 
 

 

 

 

 

 

 

제16회 사회복지사 1급 사회복지행정론 기출문제

 

26. 베버(M. Weber)의 관료제이론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

 

ㄱ. 조직 내 비공식 집단의 중요성을 인식한다.

ㄴ. 조직이 수행해야 할 과업이 일상적ㆍ일률적인 경우 효율적이다.

ㄷ. 조직외부의 정치적 상황에 주목한다.

ㄹ. 조직운영의 권한양식이 합법성ㆍ합리성을 띠고 있다.

 

① ㄱ, ㄷ

② ㄱ, ㄹ

③ ㄴ, ㄹ

④ ㄱ, ㄴ, ㄹ

⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ

 

 

 

 

 

 

 

 

27. 다음 설명에 해당하는 사회복지행정 기능은?

 

○ 조직의 공식구조를 통해 업무를 규정한다.

○ 조직목표와 과업 변화에 부응하여 조직구조를 확립한다.

 

① 조정(coordinating)

② 인사(staffing)

③ 지휘(directing)

④ 조직화(organizing)

⑤ 기획(planning)

 

 

 

 

 

 

 

 

28. 사회복지 조직환경에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 조직과 상호작용하는 외부요소를 총칭한다.

② 경제적 조건은 조직의 재정적 기반 마련과 관련이 있다.

③ 조직 간의 의뢰ㆍ협력체계는 보충적 서비스 제공 역할을 한다.

④ 법적 조건은 조직의 활동을 인가하는 기준이 된다.

⑤ 정치적 조건은 과업환경으로서 규제를 통해 사회적 기반을 형성한다.

 

 

 

 

 

 

 

29. 다음 설명에 해당하는 조직이론은?

 

○ 자원을 소유하고 있는 이해관계집단이 조직에 영향력을 발휘한다.

○ 조직환경에서 재원을 둘러싼 권력관계를 부각시킨다.

○ 외부환경에 의존하는 사회복지조직의 현실을 설명할 수 있다.

 

① 정치경제(Political Economy)이론

② 신제도(New Institutional)이론

③ 과학적 관리(Scientific Management)이론

④ 의사결정(Decision-Making)이론

⑤ 조직군생태(Organizational Ecology)이론

 

 

 

 

 

 

 

 

30. 사회복지행정의 특성으로 옳지 않은 것은?

① 인적ㆍ물적자원을 활용하여 조직 목적과 목표를 달성한다.

② 지역사회의 욕구를 충족시키기 위한 활동이다.

③ 사회복지행정가는 대안선택 시 가치중립적이어야 한다.

④ 사회복지조직이 제공하는 서비스는 전문적인 성격을 가지고 있다.

⑤ 사회복지행정가는 조직운영에서 지역사회 협력의 중요성을 인식해야 한다.

 

 

 

 

 

 

 

 

31. 사회복지조직에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 에치오니(A. Etzioni)의 권력 형태에 따른 분류 중 사회복지조직은 규범적 조직에 속한다.

② 블라우(P. Blau)와 스콧(W. Scott)이 제시한 호혜적 조직은 조직 구성원들이 주요 수혜자인 조직을 말한다.

③ 스미스(G. Smith)는 업무통제에 따라 사회적경제조직, 사업조직, 공공조직으로 분류하였다.

④ 지벨만(M. Gibelman)은 운영주체에 따라 공공조직, 준공공조직, 준민간조직, 민간조직으로 분류하였다.

⑤ 하센필드(Y. Hasenfeld)는 사회복지조직의 조직기술을 인간식별기술, 인간유지기술, 인간변화 기술로 구분하였다.

 

 

 

 

 

 

 

 

32. 총체적 품질관리(TQM)에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 최고책임자의 의사결정권을 강조한다.

② 조직관리 및 업적평가 방식으로 고안되었다.

③ 맥그리거(D. McGregor)의 X이론을 발전시켰다.

④ 서비스 생산 과정과 절차를 지속적으로 개선한다.

⑤ 작업시간 단축을 목표로 둔다.

 

 

 

 

 

 

 

 

33. 다음에서 설명하는 환경의존 대응전략은?

 

○ 사회적 약자를 대신해 권한을 가진 조직으로부터 양보를 얻는 데 효과적일 수 있다.

○ 일시적으로 얻은 이익을 상쇄하는 반작용을 야기할 수 있다.

○ 표적조직이 평화적인 요구를 무시할 때 채택할 수 있다.

 

① 방해전략

② 교환전략

③ 흡수전략

④ 경쟁전략

⑤ 권위주의전략

 

 

 

 

 

 

 

 

34. 퀸(R. Quinn)이 주장하는 혁신적 슈퍼바이저가 가져야 할 능력으로 옳지 않은 것은?

① 유연한 변화를 만들기 위한 의사소통 능력

② 비판적ㆍ창의적 사고 능력

③ 슈퍼바이지(supervisee)의 개인성과를 점검하는 능력

④ 조직을 둘러싼 변화를 판단할 수 있는 능력

⑤ 조직구성원과 이해관계자들 간의 갈등을 예방할 수 있는 능력

 

 

 

 

 

 

 

 

35. 전달체계의 원칙에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

 

ㄱ. 책임성: 충분한 양과 질 높은 서비스가 제공되어야 한다.

ㄴ. 접근성: 제약 없이 서비스를 쉽게 받을 수 있어야 한다.

ㄷ. 연속성: 필요한 서비스가 일정기간동안 지속적으로 제공되어야 한다.

ㄹ. 전문성: 종합적으로 서비스가 제공되어야 한다.

 

① ㄱ, ㄴ

② ㄴ, ㄷ

③ ㄱ, ㄴ, ㄷ

④ ㄱ, ㄷ, ㄹ

⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

36. 다음에서 설명하는 관리기법은?

 

회계연도 개시 전까지 법인 예산이 성립되지 아니한 때는 시장ㆍ군수ㆍ구청장에게 그 사유를 보고하고 예산 성립 전까지 임ㆍ직원의 보수, 법인 및 시설운영에 직접 사용되 는 필수경비, 법령상 지급의무가 있는 경비는 전년도 예산에 준하여 집행할 수 있다.

 

① 계획예산

② 본예산

③ 특별예산

④ 준예산

⑤ 추가경정예산

 

 

 

 

 

 

 

 

38. 참여적 리더십에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 집단지식과 기술 활용이 용이하다.

② 상급자의 권한과 책임을 포기하는 것이다.

③ 소요시간과 책임소재 문제 등이 단점이다.

④ 기술수준이 높고, 동기부여 된 직원들이 있을 때 효과적이다.

⑤ 직원들을 의사결정에 참여시켜 일에 대한 적극적 동기부여가 가능하다.

 

 

 

 

 

 

 

 

39. 목표설정(Goal Setting)이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 위계적 욕구이론이다.

② 인지에 초점을 둔 이론이다.

③ 동기 형성을 위한 목표설정이 필요하다고 본다.

④ 목표가 구체적일수록 효과적이라고 본다.

⑤ 의미 있는 목표는 동기유발을 일으켜 조직성과 달성에 기여한다고 본다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

40. 다음에서 설명하는 리더십이론은?

 

○ 리더의 지위권력 정도, 직원과의 관계, 과업의 구조화가 중요하다.

○ 직원의 성숙도가 중요하다.

○ 한 조직에서 성공한 리더가 타 조직에서도 반드시 성공하는 것은 아니다.

 

① 행동이론

② 상황이론

③ 특성이론

④ 공동체이론

⑤ 카리스마이론

 

 

 

 

 

 

 

 

41. 사회복지조직에서의 인적자원관리에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

 

ㄱ. 직원채용을 위해서 직업능력검사를 시행하였다.

ㄴ. 조직의 역사, 사명, 기본정책 등에 관하여 직원 오리엔테이션을 가졌다.

ㄷ. 업무 담당자를 위해 직무기술서를 작성하였다.

ㄹ. 업무성과 평가를 위해 직원의 행동평가를 실시하였다.

 

① ㄱ, ㄷ

② ㄴ, ㄹ

③ ㄱ, ㄴ, ㄷ

④ ㄱ, ㄷ, ㄹ

⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

 

 

 

 

 

 

 

 

42. 사회복지사업법상 사회복지 시설평가에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 보건복지부장관이 시설의 서비스 최저기준을 고려하여 평가기준을 정한다.

② 1997년에 처음으로 시행되었다.

③ 보건복지부장관과 시ㆍ군ㆍ구의 장이 시설평가의 주체이다.

④ 4년마다 한번 씩 평가를 실시한다.

⑤ 시설평가 결과를 공표할 수 없으나 시설의 지원에는 반영할 수 있다.

 

 

 

 

 

 

 

 

43. 우리나라 사회복지전달체계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 최근 민관 통합사례관리의 중요성이 높아지고 있다.

② 희망복지지원단을 시ㆍ군ㆍ구에 설치하였다.

③ 2016년에 맞춤형 통합서비스를 목적으로 읍면동 복지허브화사업을 시작했다.

④ 국민기초생활 보장법상 생계급여의 집행체계는 읍ㆍ면ㆍ동이다.

⑤ 희망복지지원단 설치 후 사회복지통합관리망(행복e음)을 구축하였다.

 

 

 

 

 

 

 

 

44. 다음에서 설명하는 기획기법은?

 

○ 막대그래프를 이용해서 막대그래프 차트로도 불린다.

○ 작업 간의 연결성에 대한 파악이 어렵다.

 

① 프로그램 평가검토 기법(PERT)

② 시간별 활동계획 도표(Gantt Chart)

③ 월별 활동계획 카드(Shed - U Graph)

④ 방침관리기획(P-D-C-A)

⑤ 주요경로방법(Critical Path Method)

 

 

 

 

 

 

 

 

45. 사회복지조직을 포함한 비영리조직 마케팅에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 생산 후 소비의 발생이 이루어진다.

② 틈새시장 마케팅이 시장세분화 정도가 가장 높다.

③ 사회복지서비스의 표준성은 영리조직 마케팅과의 차이점 중 하나이다.

④ 마케팅믹스의 4P는 유통(place), 촉진(promotion), 가격(price), 문제(problem)를 의미한다.

⑤ 공익연계마케팅을 통해 참여 기업과 사회복지조직 모두 혜택을 얻을 수 있다.

 

 

 

 

 

 

 

 

46. 스키드모어(R. Skidmore)의 7단계 기획과정에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

 

ㄱ. 구체적 프로그램수립단계는 도표 작성 등의 업무를 포함한다.

ㄴ. 결과예측단계는 발생 가능한 일을 다각도에서 예측해 보는 것이다.

ㄷ. 자원고려단계는 기획과정 중 첫 번째 과정으로 기관의 자원을 고려하는 것이다.

ㄹ. 개방성유지단계에서 보다 나은 절차가 없는 경우 기존 계획이 유지된다.

 

① ㄱ, ㄹ

② ㄴ, ㄷ

③ ㄷ, ㄹ

④ ㄱ, ㄴ, ㄹ

⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

 

 

 

 

 

 

 

47. 다음에서 설명하는 프로그램평가 요소는?

 

○ 프로그램 활동 후 얻은 양적인 최종 실적을 의미한다.

○ 서비스 제공시간과 프로그램 참가자 수 등으로 나타난다.

 

① 산출(output)

② 투입(input)

③ 성과(outcome)

④ 전환(throughput)

⑤ 피드백(feedback)

 

 

 

 

 

 

 

48. 사회복지 평가기준과 그 설명으로 옳지 않은 것은?

① 효과성은 목표달성 정도를 의미한다.

② 영향성은 사회집단 간 얼마나 공평하게 배분되었는가를 의미한다.

③ 노력성은 프로그램을 위해 동원된 자원 정도를 의미한다.

④ 서비스 질은 이용자의 욕구 충족 수준과 전문가의 서비스 제공여부 등을 의미한다.

⑤ 효율성은 투입 대비 산출을 의미한다.

 

 

 

 

 

 

 

49. 사회복지재원에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

 

ㄱ. 외부재원의 영향을 많이 받는다.

ㄴ. 사회서비스이용권(바우처)과 같은 민간재원이 감소하고 있다.

ㄷ. 재원확보를 위해서 지역사회의 타 기관과 연계노력을 해야 한다.

 

①ㄱ

②ㄷ

③ ㄱ, ㄴ

④ ㄱ, ㄷ

⑤ ㄴ, ㄷ

 

 

 

 

 

 

 

50. 기획에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 연속적이며 동태적인 과업이다.

② 효율성 및 효과성 모두 관련이 있다.

③ 타당한 사업 추진을 하기 위함이다.

④ 미래의 환경 변화에 대응하기 위한 의사결정과정이다.

⑤ 목표지향적이나 과정지향적이지는 않다.

 

 

 

 

 

 

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